על חברת LuggageHero

LuggageHero נותנים לכם את החופש להסתובב בונציה בלי לדאוג למזוודות ותיקים, ככה שתוכלו לחקור את העיר בלי להיסחב עם כל הציוד עליכם.

החברה מציעה תחנות רבות הפזורות בעיר לשמירת חפצים. ככה שלא משנה באיזה חלק בעיר אתם מתכננים לבלות – סביר שתמצאו תחנה קרובה להשאיר את המזוודה שלכם. מדובר בחברה שעובדת באותו מודל של Airbnb, כל התחנות נבדקו ונבחרו בפינצטה ומדובר בעסקים קטנים החל ממלונות, ועד בתי קפה ותחנות רכבת. כולם בטוחים ובכולם יש מספיק מקום כדי לאחסן תיקים גדולים ומזוודות.

השירות פעיל כרגע במעל 30 מדינות, ביניהם: ונציה, מילאנו, פירנצה, רומא, לונדון, מנצ’סטר, ברצלונה, מדריד, ולנסיה, פריז, ניס, אמסטרדם, ברלין, מינכן ועוד. בכל מדינה יש מספר לא מבוטל של תחנות, במקרה של ונציה מדובר במעל 20 תחנות, מה שמאפשר גמישות והיצע גדול של אפשרויות אחסון.

מיקומים ותחנות אסטרטגיות

בונציה קיימות מעל 20 תחנות לשמירת חפצים בחסות LuggageHero, מה שמאפשר גמישות מירבית ותוכלו למצוא את התחנה הקרובה ביותר אליכם.
תוכלו לבחור בין מבחר תחנות הממוקמות בקרבת מקום אל תחנת הרכבת המרכזית המקשרת אתכם ישירות אל שדה התעופה של ונציה כמו גם בסמוך לאתרים מרכזיים בעיר כמו בזיליקת סן מרקו.

רשימת התחנות המרכזיות בונציה:
St. Mark’s Basilica
Ponte di Rialto
San Marco
Piazzale Roma Bus Station
Venice Central Station

למפת תחנות LuggageHero בונציה לחצו כאן

למי זה מתאים?

מדובר ביתרון גדול בעיקר למי שבחר באופציה של דירת אירוח ונאלץ לעשות צ’ק אאוט מוקדם אך הטיסה שלו יוצאת בשעות הלילה המאוחרות ומעוניין להמשיך לטייל בעיר מבלי לדאוג למטען הכבד. או לחילופין – אם הטיסה נחתה מוקדם ויש זמן עד לצ’ק אין. השירות פחות רלוונטי כאשר מדובר במלון מכיוון ואלו לרוב מציעים שמירת חפצים לאורחיהם כאשר יש צורך לפני צ’ק אין או לאחר צ’ק אאוט.

השירות מתאים גם למי שמגיע לעיר לכמה שעות כחלק מטיסה עם עצירת ביניים ורוצה להספיק לתייר בעיר במקום להמתין בשדה התעופה.

תיירים נוספים שיהנו מהשירות הם מי שבחרו לצאת לטיול יום (או יומיים) ביעד מרוחק יותר ולא רוצים להיסחב עם כל הציוד. בין אם אתם טסים טיסה פנימית בלואו קוסט ומעוניינים להימנע מתשלום נוסף עבור מזוודה ובין אם אתם נוסעים ברכבת ולנים לילה אחד בעיר אחרת.

כך נראה בית קפה בקופנהגן המשמש כתחנת שמירת חפצים

יתרונות

• מחיר נוח – 1€ לשעה, אך המקסימום ליום (24 שעות) הינו 8€. שימו לב כי מדובר במחיר עבור תיק ויש דמי טיפול של 2€, כך שהמינימום שתשלמו עבור כל תיק הוא 3€ והמקסימום הוא 8€. כל יום נוסף שתבחרו להשאיר את המזוודה יגבה 5€ בלבד ולא 8€ כמו ביום הראשון.
• שעתיים חינם בהזנת קוד קופון HAKOLAL.
• כל תיק מבוטח מגניבות, נזקים ואובדן עד לסכום של €2,500. הביטוח תקף רק כאשר משלמים ישירות לחברה, לכן שימו לב כי אתם לא משלמים במזומן בתחנה אלא אך ורק דרך האתר או האפליקציה ישירות אל LuggageHero.
• אין הגבלה על גודל התיק. ניתן להשאיר גם ציוד ספורט וכלי מוזיקה. אך שימו לב שהכל בכפוף לזמינות במקום. לכן, עדיף לחפש תחנה עם זמינות של לפחות 10 תיקים על מנת להבטיח אחסון של ציוד גדול.
• הביטול הינו חינם. למעשה לא נעשה שום חיוב עד לרגע בו אתם מפקידים את המזוודה בתחנה. כלומר – ניתן לבצע הזמנה אך לא להגיע ולא תחוייבו.
• יש לא מעט תחנות שפתוחות 24/7 – מתאים בעיקר למי שממתין לטיסה בשעת לילה מאוחרת.
• מערכת הזמנות נוחה ופשוטה, מבוססת על מיקום ומאפשרת חיפוש לפי כמות תיקים. מעניקים שירות לקוחות אונליין 24/7.
• אין צורך להוריד אפליקציה ייעודית. ניתן לבצע הזמנה ישירות מאתר האינטרנט. עבור לקוחות שאין ברשותם חבילת גלישה – שימו לב כי בחלק מהתחנות קיים גם אינטרנט אלחוטי (מצויין באתר ליד כל תחנה).
• הכתובת המדוייקת של כל תחנה נמסרת רק לאחר הרשמה, מה שהופך את זה למעט יותר דיסקרטי ופחות פרוץ לכל אחד.
• אין צורך במזומן. התשלום מתבצע אונליין (באתר או באפליקציה) ולא ישירות מול בית העסק. התשלום מתבצע אך ורק בעת איסוף המזוודה ולא לפני. אם בטעות לחצתם על הטיימר להתחלת/סיום האחסון – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה.
• ניתן לשנות את כמות התיקים שברצונכם לאחסן גם לאחר ביצוע ההזמנה (בכפוף לזמינות במקום).
• תומך בעסקים קטנים בעיר ומספק להם הכנסה נוספת.

חסרונות

• בראש ובראשונה – ביטחון. ההמלצה הגורפת היא לא להשאיר מזוודות ללא השגחה. הן בפן האישי שלא יגנב ציוד אישי; והן בפן הכללי יותר שלא יחבלו בציוד שלכם על מנת לפגע בטיסה. המלצתנו היא כמובן לבדוק את התיקים לפני האיסוף ולוודא שהכל נמצא במקומו וכפי שהשארתם אותו. החברה אכן טוענת שכל התחנות עברו סינון והם מתחייבים ל100% בטיחות. כל התחנות עוברות ביקורות פתע והתיקים תמיד מאוחסנים הרחק מהישג ידיהם של לקוחות מזדמנים. יש כאמור ביטוח מגניבות ואבידות, ועדיין – אנחנו ממליצים לבדוק וכמובן להימנע מלהשאיר בתיקים חפצים יקרי ערך. אפשר כמובן להוסיף גם מנעול עם קוד שלכם, רק ליתר ביטחון.
• ייתכן כי עבור משפחות וקבוצות השירות הזה פחות משתלם, מכיוון ומדובר בתשלום עבור כל תיק.
• התחנות הן בסוף בתי עסק, ועל כן השירות לא יהיה אחיד בכל התחנות. הן מבחינת המתקנים (בחלק מהתחנות יש מקום ל-100 תיקים ובחלק מקום רק ל5 תיקים), והן מבחינת היחס ללקוח. החברה מודעת לכך ומשתדלת להכניס כשותפים רק בתי עסק שעומדים בתנאים שלה וכמובן מצמצמת את אלו שלא.
• השירות אינו זמין בשדה התעופה (לפחות לא בשלב הזה). אבל כן זמין בתחנת רכבת המקשרת אל שדה התעופה.
• יש תחנות בהן אין אפשרות לאחסן הרבה תיקים (לכן החשיבות של הזמנה מראש היא גדולה כאן). באתר מפורט ליד כל תחנה כמה תיקים בדיוק ניתן לאחסן.
• לא כל התחנות פעילות 24/7, חשוב מאוד לשים לב לשעות הפעילות לפני ההזמנה.
• בחלק מהדפדפנים האתר לא עולה כראוי. מומלץ לגלוש בדפדפן Chrome או Safari לחווית משתמש טובה יותר.

איך זה עובד?

1. פותחים את המפה באפליקציה (או באתר) ובוחרים מתוך הרשימה את התחנה המתאימה לכם ביותר. הן מבחינת מיקום והן מבחינת מתקנים.
2. מבצעים הזמנה ושומרים מקום בתחנה. אל דאגה, ההזמנה לא מחייבת ואינה גוררת תשלום, אך כן הכרחית על מנת להשתמש בשירות.
3. הוראות הגעה מדוייקות אל התחנה שבחרתם ישלחו אליכם באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS. ההוראות יהיו זמינות גם בעמוד ההזמנה שלכם.
4. ברגע שמגיעים אל התחנה – מפעילים את הטיימר.
5. בתחנה תקבלו אזיקון בטיחות על מנת לאבטח את התיק. אזיקון זה מהווה תעודת ביטוח עבורכם בסך €2,500 ולכן יש לצלם אותו טרם עזבתם את התחנה.
6. כאשר חוזרים חזרה אל התחנה לקחת את התיקים – מפסיקים את הטיימר.
7. התשלום מתבצע באתר (או באפליקציה) ולא ישירות מול בית העסק בו בחרתם לאחסן את התיקים.

המלצות על השירות

• שירות זה חשוב ביותר בעת ביקור באתרים כמו בזיליקת סן מרקו, שם הכניסה אסורה עם תיקים גדולים/מזוודות. בסמוך לבזיליקה יש תחנה, אך היא די קטנה (15 תיקים בלבד) לכן מומלץ לשמור מקום לפחות יום מראש.
• אתרים נוספים בעיר שעשויים לאסור על כניסה עם תיקים גדולים/מזוודות: ארמון הדוג’ה, אוסף פגי גוגנהיים וגלריית האקדמיה. באופן כללי אנחנו לא ממליצים להיכנס אליהם עם תיקים גדולים כי זה פשוט לא נוח. בסמוך לכל האתרים הנ”ל קיימות תחנות LuggageHero לשמירת חפצים.
• השירות מומלץ בעיקר למי שלן בדירת אירוח ונאלץ לעשות צ’ק אאוט מוקדם אך הטיסה שלו מאוחרת יותר ויש לו זמן לטייל בעיר.
• השירות מומלץ למי שמגיע לעיר בשעות הבוקר המוקדמות ויש לו זמן לטייל עד שהחדר שלו במלון מוכן. לרוב שעות הצ’ק אין בדירות ומלונות הינה בשעה 14:00.
• שימו לב כי השירות פחות רלוונטי כאשר מדובר במלון מכיוון ורוב המלונות מציעים לאורחיהם שירות שמירת חפצים. מומלץ לבדוק זאת ישירות מול המלון.
• השירות מתאים למי שטס בטיסה עם עצירת ביניים ארוכה ולא רוצה להמתין בשדה התעופה שעות ארוכות אלא מעדיף לצאת ולטייל בעיר.
• בלי ספק השירות הזה משתלם ביותר למי שמעוניין להשאיר את התיקים לפרק זמן של מעל 6 שעות. מכיוון והסכום המקסימלי שתחוייבו הינו 8€ ל24 שעות.
• שירות נהדר למי שיוצא לטיולים מחוץ לעיר ללילה אך לא מעוניין לטייל עם כל הציוד עליו.
• שימו לב כי התשלום הוא עבור כל תיק, ולכן עשוי השירות להיות לא משתלם עבור משפחות וקבוצות. יחד עם זאת – בהיעדר אפשרויות אחרות, גם זה פיתרון לא רע בכלל.
• לפני שמזמינים אנחנו ממליצים לעשות השוואת מחירים עם שירותים דומים אחרים וכמובן – לוודא מול מקום הלינה שלכם (בין אם זה מלון ובין אם זו דירה) אם קיימת אפשרות להשאיר חפצים בהשגחה למספר שעות.
• שימו לב כי החיוב מתבצע לפי המטבע המקומי. כלומר במדינות בהן יש שימוש באירו החיוב יהיה 1€ לשעה, במדינות בהן יש שימוש בדולר החיוב יהיה 1$ לשעה, ובאנגליה החיוב יהיה 1£ לשעה.

תגובות הגולשים על השירות

• זאת הייתה הפעם הראשונה שהשתמשתי בשירות של luggagehero ולכן הייתי מאוד סקפטי, אבל זה היה מאוד קל ונוח. נסענו מקופנהגן לונציה לחמישה ימים, ולא רצינו להיסחב עם כל הבגדים החורפיים. עשיתי השוואת מחירים עם השירות איחסון מזוודות בשדה התעופה והם הציעו מחיר כפול. בחרנו בתחנה שפועלת בתוך בית מלון, הם אחסנו את התיקים בחדר נעול. שירות נהדר – בהחלט אשתמש בו שוב!
• שירות נהדר – מאוד מומלץ! זאת הייתה הפעם הראשונה שלי שאני משתמש בשירות, ובטוח לא האחרונה.
• הייתי קצת לחוץ בהתחלה, אבל האתר מאוד אינפורמטיבי וקל לשימוש. רק נכנסתי לחנות למסור את המזוודה והבחור בדלפק כבר ידע את שמי. נכנסנו למוזיאון והסתובבנו בלי להיסחב עם המזוודות, איפשר לנו ליהנות מהשעות האחרונות בעיר לפני הנסיעה לשדה התעופה. סה”כ – הייתה לי התנסות מאוד טובה עם השירות הזה.
• התמחור היה קצת מבלבל, אבל סה”כ אחלה שירות.
• המזוודה הושארה בקבלה, מאוד לא בטוח. לא הייתי צריך לחתום על שום דבר או לשים תג על המזוודה כדי לוודא שאף אחד אחר לא ייקח את המזוודה שלי. יחד עם זאת – תמיד יש מישהו בחדר שמשגיח על התיקים, והשירות היה מהיר, פשוט ובמחיר הגיוני.
• המקום הראשון שהזמנו היה סגור, למרות שלפי האתר הוא היה אמור להיות פתוח. אחרי זה גילינו שהם בכלל לא פתוחים בימי שבת. למזלנו, הייתה תחנה נוספת במרחק 3-4 בלוקים, נאלצנו ללכת לשם. הם היו מאוד מנומסים ומועילים.
• הייתה לנו חוויה אחת מאוד טובה איתם וחוויה אחת מאוד רעה איתם. בחתנה אחת הבחור היה ממש מאיים וגס והייתי עם הילדים. ביקשתי סיסמה לאינטרנט האלחוטי כדי שאוכל להתחיל את הטיימר והוא סירב לתת לי להתחבר. דיווחתי עליו מיד אבל לא קיבלתי שום מידע על מה עשו איתו.

השתמשתם בשירות ויש לכם ביקורות? ספרו לנו!

מפת תחנות LuggageHero בונציה