תשובה
שלום הדס,
נכון לעכשיו לפיל קולינס נמצא בסיבוב הופעות בארה”ב בלבד ולכן זו פנייה בה אנו פחות לעזור. נשמח לעזור בעתיד לכשישוב להופיע באירופה.
שאלה
שירי יקרה,
תודה על הענותך המהירה.
יש לי בעיה חמורה…
הזמנו כרטיסים לפיל קולינס בווגאס ב19.10,
נעשה לנו חיוב מיידי מכרטיס האשראי!
קיבלנו איזשהו אישור למייל שאין באפשרותינו למצוא אותו בשום דרך…(ספאם,נמחק, לא נמצא בפריטים שנשלחו) חפשנו בכל דרך אבל אין!.
לצערי,
לא ניתן לתקשר בשום צורה עם viagogo בחו”ל.
הם מבקשים שם משתמש וסיסמא וכאשר אנו מקלידים את הפרטים ונכנסים לאזור האישי לחשבון האישי, לא מופיע כלום!
כאילו לא רכשנו דבר!!!
אני מבקשת בכל לשון של בקשה שתבררי לי איך אני יוצרת קשר מיידי עם שירות לקוחות בשוויץ אם אינני טועה, משם נעשה החיוב לכרטיסים בארה”ב
תודה, תודה תודה
תבורכי!
הדס
תשובה
היי הדס,
אנחנו אתר מידע תיירותי ולא קשורים לויה גוגו ולכן זו פנייה בה לצערי אני פחות יכולה לעזור.
תנסי להיעזר בקישור הזה לאתר ויהגוגו בו פירוט על יצירת הקשר ואפשרות לעזרה בהתחברות לחשבון.
שאלה
ניסיתי.
אין עם מי לדבר…
יש לך עוד רעיון?
תשובה
היי הדס,
לצערי אין דרכים נוספות מעבר לזו ליצור קשר עם החברה. מקווה שהעניין הסתדר.
לשאלות, בירור פרטים וייעוץ ניתן לפנות אליי במייל זה.
שירי
מנהלת פניות ויעוץ אתר הכל על
https://www.hakolal.co.il
עמוד הפייסבוק של הכל על | קבוצת הפייסבוק של הכל על