שאלה:

שם:
אורן
טלפון:
050XXXXXXX
דואר אלקטרוני:
orXXXXXX@XXXXX.com
פרטי האירוע המבוקש והערות:
לאחר שמכרתי את הכרטיסים שרכשתי דרך האתר – איך אוכל לוודא שהקונה ממני יקבל את הכרטיסים, יכנס למופע ואני אקבל את התשלום עבורם?
יש לי כרטיסים דיגיטליים, לכן איך החברה יכולה לוודא שהקונה יכנס ולא אני?

תשובה:

הי אורן,
על איזו חברה אתה שואל?

שאלה:

הי אוהד,

viagogo

תשובה:

הי אורן,

אני חושב ששווה לשאול את כל המנגנון הטכני מפי החברה עצמה, אני לא דובר שלה או נציג שלה באיזה שהיא דרך.
אני יכול להגיד שמההיכרות שלי איתה, יש להם מנגנון אבטחה לכך שהכרטיסים אכן מגיעים למזמין.
אם הכרטיסים כבר היו בשימוש או מזוייפים (דברים שקרו) הלקוח יכול לפנות לחברה ולקבל את כספו בחזרה והם פועלים נגד המוכר.
אבל שוב, רצוי לשאול אותם דברים כאלו באופן ישיר.

הלוגו של חברת ויהגוגו – שוק הכרטיסים הדיגטלי הגדול בעולם

הי אוהד,

תודה רבה,
עזרת מאוד!

המלצות כלליות למזמינים כרטיסים להופעות בחו"ל:

• לא לכל הופעה צריך להזמין כרטיסים מראש דרך סוכנים (גם לא דרך המערכת שלנו), אפשר בחלק גדול מהמקרים לבצע את ההזמנה דרך האתרים הרשמיים של האומנים, סוכנים מקומיים או המפיצים של האומן הרלוונטי. מצד שני, באירועים וכרטיסים מבוקשים יש יתרונות בהזמנה מראש דרך סוכנים מקצועיים – גם אם המחיר יקר יותר, לפעמים זו האופציה היחידה.  בסופו של דבר, כל מקרה לגופו. אפשר להתייעץ עימנו. ואנו ממליצים לקרוא את עמוד זה המסביר את הסוגיה: מה עדיף לקנות מסוכן או מפלטפורמה למכירת כרטיסים?
• יש לקחת בחשבון שישנם אירועים כאלו שבהם האופציה היא רק להזמין כרטיס יד שניה (לרוב סוכן כרטיסים שקנה כרטיסים רבים למופע מסויים). זה מעצבן. זה ייקר יותר מאשר להזמין ישר מהמקור (האופציה שתמיד עדיפה) אבל יש אירועים רבים שזה המצב היחיד…
• בכל הנוגע למלונות למגיעים לצפות בהופעה. לרוב לא מומלץ ללון ליד האצטדיונים והאלומות השונים, מכיוון שככלל (למעט מקרים ייחודים) הם רחוקים מהמרכזים התיירותיים של העיר, ורובם נגישים מאוד בתחבורה ציבורית, כך שלישון באיזור מרכזי אך מרוחק מהם לא יהווה בעיה.שווה גם בנושא זה להתייעץ עימנו. הדברים הללו מאוד נכונים במנוגע להופעות הגדולות המתקיימות בערים כמו: אמסטרדם, פריז, ברצלונה, לונדון, פראג ומדריד.
• *פרסומת* כשאתם בוחרים סוכן שיסגור לכם חבילת ספורט והופעות בחו"ל, חשוב שתבדקו את האמינות והזמינות שלו. בנוסף בדקו שהוא יודע להתאים לכם בדיוק את מה שאתם צריכים: את המלון, הטיסה והכרטיסים הנכונים >>> בדקו אותנו לפני שאתם מזמינים TIKTIK מתמחים בחבילות להופעות. (תוכן זה הינו תוכן פרסומי ולא המלצת מערכת הכל על) *פרסומת*
• ככלל, ההמלצה שלנו היא לא להזמין כרטיסים הנשלחים לארץ. העדיפות היא שאפשר להזמין כרטיס אלקטרוני, אם זה מתאפשר כרטיס להורדה מיידית. הדברים הללו קריטיים למזמינים מפלטפורמות מחירה כמו ויהגוגו או טיקטביז כאשר מזמינים כרטיסים מסוכנים הנושא הזה הופך פחות קריטי.