תוך כמה זמן אמורים לקבל כרטיסים שהוזמנו דרך ויהגוגו?

שאלה שנשאלנו במייל במאי 2018 - להוספת שאלה תגובה או התייעצות

שם מלא:
לין
טלפון:
05XXXXXXXX
דואר אלקטרוני:
XXXXXXXX@gmail.com
פרטי האירוע המבוקש והערות:
הזמנו כרטיסים למונדיאל לפני כ 3 חודשים אך טרם קבלנו אותם.
מתי מקבלים כרטיסים?

תשובה

שלום לין,

דרך מי הזמנתם את הכרטיסים?
לכל חברה יש את המדיניות שלה כך שקשה לי לענות.

שאלה

בוקר טוב,

הזמנתי דרך viagoogo
תודה על תשומת לבך.

תשובה

שלום לין,

ויהגוגו היא חברה המספקת פלטפורמה שהיא למעשה שוק הכרטיסים הדיגטלי הגדול בעולם. החברה מפעילה שוק זה בכמעט 60 מדינות ומאפשרת לכל אחד למכור את הכרטיסים שלו, בין אם מדובר בסוכן מורשה ובין אם מדובר בלקוח שרוצה למכור כרטיסים שברשותו.
הבעיה עם פלטפורמה שכזו היא שלמעשה כל אחד יכול למכור בה כרטיסים ולכן יש עליה גם לא מעט ביקורות שליליות.

אבל לפני שנקדים את עצמנו – יש כל מיני סוגי כרטיסים וזה מאוד תלוי מה בחרתם.
אופציית משלוח הכרטיסים למלון זו אחת האופציות המקובלות להעברת כרטיסים לספורט והופעות במהלך חופשה מחוץ לישראל, ולפעמים אפילו האופצייה היחידה הקיימת. יכול להיות שבחרת בלית ברירה באופציה זו ולכן עדיין לא קיבלת את הכרטיסים.
משלוח כרטיסים לכתובת הלקוח – פחות פופולרית באירועי ספורט ולכן אני בספק אם בכלל הייתה זמינה עבורך לבחירה.
כרטיס אלקטרוני – זו האופציה הטובה ביותר מכיוון ומיד לאחר ההזמנה את כבר אמורה לקבל את הכרטיס במייל.
אם בחרת באופציה הראשונה – אז הכל בסדר, הם יגיעו אל המלון כמה ימים לפני המשחק.
אם באופציה השניה או השלישית – מומלץ לבדוק ישירות מול הספק שמכר לך את הכרטיסים.

האם קיבלת מייל לאחר ביצוע ההזמנה? אישור כלשהו? לצערי, אין לי שום יכולת לעזור בהתקשרות מול ויהגוגו.

 
לשאלות, בירור פרטים וייעוץ ניתן לפנות אליי במייל זה.
Keren Zamir  קרן זמיר
https://www.hakolal.co.il
עמוד הפייסבוק של הכל על | קבוצת הפייסבוק של הכל על

המלצות כלליות למזמינים כרטיסים להופעות בחו"ל

• לא לכל הופעה צריך להזמין כרטיסים מראש דרך סוכנים (גם לא דרך המערכת שלנו), אפשר בחלק גדול מהמקרים לבצע את ההזמנה דרך האתרים הרשמיים של האומנים, סוכנים מקומיים או המפיצים של האומן הרלוונטי. מצד שני, באירועים וכרטיסים מבוקשים יש יתרונות בהזמנה מראש דרך סוכנים מקצועיים – גם אם המחיר יקר יותר, לפעמים זו האופציה היחידה.  בסופו של דבר, כל מקרה לגופו. אפשר להתייעץ עימנו. ואנו ממליצים לקרוא את עמוד זה המסביר את הסוגיה: מה עדיף לקנות מסוכן או מפלטפורמה למכירת כרטיסים?
• יש לקחת בחשבון שישנם אירועים כאלו שבהם האופציה היא רק להזמין כרטיס יד שניה (לרוב סוכן כרטיסים שקנה כרטיסים רבים למופע מסויים). זה מעצבן. זה ייקר יותר מאשר להזמין ישר מהמקור (האופציה שתמיד עדיפה) אבל יש אירועים רבים שזה המצב היחיד…
• בכל הנוגע למלונות למגיעים לצפות בהופעה. לרוב לא מומלץ ללון ליד האצטדיונים והאלומות השונים, מכיוון שככלל (למעט מקרים ייחודים) הם רחוקים מהמרכזים התיירותיים של העיר, ורובם נגישים מאוד בתחבורה ציבורית, כך שלישון באיזור מרכזי אך מרוחק מהם לא יהווה בעיה.שווה גם בנושא זה להתייעץ עימנו. הדברים הללו מאוד נכונים במנוגע להופעות הגדולות המתקיימות בערים כמו: אמסטרדם, פריז, ברצלונה, לונדון, פראג ומדריד.
• כשאתם בוחרים סוכן שיסגור לכם חבילת ספורט והופעות בחו"ל, חשוב שתבדקו את האמינות והזמינות שלו. בנוסף בדקו שהוא יודע להתאים לכם בדיוק את מה שאתם צריכים: את המלון, הטיסה והכרטיסים הנכונים >>> בדקו אותנו לפני שאתם מזמינים TIKTIK מתמחים בחבילות להופעות. (תוכן זה הינו תוכן פרסומי ולא המלצת מערכת הכל על) 
• ככלל, ההמלצה שלנו היא לא להזמין כרטיסים הנשלחים לארץ. העדיפות היא שאפשר להזמין כרטיס אלקטרוני, אם זה מתאפשר כרטיס להורדה מיידית. הדברים הללו קריטיים למזמינים מפלטפורמות מחירה כמו ויהגוגו או טיקטביז כאשר מזמינים כרטיסים מסוכנים הנושא הזה הופך פחות קריטי.

הכל על ספורט והופעות

המידע שלנו בנושא הספורט והופעות הוא מהמקיפים ומעמיקים שיש בעברית, כל מטרתו הוא לעזור לכם לקבל את ההחלטות הנכונות בהזמנת הכרטיסים.

ראציונאל העבודה שלנו בתחום כולל:

• דפי מידע מפורטים. באתר הכל על הזמנת כרטיסים, אירועים והופעות. כולל ייעוץ אישי לזקוקים לכך ראה פרטים.
• מידע על הכרטיסים ופירסום נותני שירות המעניקים שירות לקוחות ומענה בעברית!
•  אצל כל המפרסמים באתר שלנו, אין "משחקי שיווק" – המחיר המפורט הוא המחיר אותו משלמים (בלי כל מיני תוספות מאוחרות כפי שקורה בהזמנה ממקומות אחרים) .
• אמינות ואיכות הספקה. הם הנושאים החשובים ביותר לחברה המפרסמת אצלנו בנושא הכרטיסים וההופעות. זהו תחום בעייתי ולא ניתן לסמוך בו על כולם.
• רכישה בטוחה ומוגנת.