טלפון, גלישה ואינטרנט באיטליה (2024) | לחסוך כסף ולחץ ולהישאר מחוברים

האם לעשות חבילת גלישה ושיחות? מתי ולמי זה משתלם ואילו אופציות אחרות קיימות למטייל באיטליה?

מידע כללי

לנוסעים לחופשה ברומא, אגם גארדה, ונציה, מילאנו, נאפולי או שאר חלקי ארץ המגף (אחד היעדים המבוקשים לתיירות ישראלית) ישנן מגוון אופציות שונות לשמור על קשר עם ישראל ולגלוש בעת הביקור באיטליה. בדף זה אנו משתדלים לתת מידע קצר על פתרונות אלה וננסה לעזור לכם להחליט במה לבחור.

הזמנת כרטיס SIM איטלקי

זוהי האופציה שלרוב תהיה הזולה ביותר. השימוש בכרטיס ה-SIM המקומי הוא לפי תנאי החברה המקומית ויוזיל משמעותית את מחירי השיחות המקומיות ואת עלויות הגלישה. באיטליה אפשר לקנות כרטיס SIM בכל מקום (קיוסקים, תחנות רכבת, דוכן עיתונים וכו’). בקניית ה-SIM המקומי תחסכו את עלות הגורם השלישי (הרשת המקומית שלכם בארץ), תקבלו מספר מקומי ותשלמו מחיר רגיל כמו כל לקוח של הרשת המקומית איטלקית אליה משתייך כרטיס.

החסרונות של שיטה זו הם:

• יש לקחת בחשבון שבמידה ולא רוכשים כרטיס סים כבר בשדה התעופה יש לדעת איך מגיעים ממנו למקום הלינה שלכם מראש, שכן לא תוכלו להיעזר באפליקציות כמו גוגל מפס או אפליקציות להזמנת מונית. גם במידה וקבעתם עם נהג לא תוכלו ליצור איתו קשר ללא כרטיס סים.
• יכולות להיות תקלות מרגיזות בהתקנת הסים במכשיר שלכם ואז קשה לתפעל את התיקון שלהן באנגלית / איטלקית. למשל, אם יש לכם מכשיר ישן החסום לסים זר, עליכם לפתוח אותו אצל חברת הסלולר שלכם, אחרת הוא לא יעבוד (תופעה שהולכת ונעלמת עם חקיקת החוק שמונע זאת מחברות הסלולר).
• השיחות הנכנסות מישראל והשיחות היוצאות לישראל יקרות יחסית – למטלפנים אליכם או לכם כמקבלי השיחה. לכן יש לקחת בחשבון שלא כדאי לערוך שיחות טלפוניות, אלא להשתמש באפליקציות המאפשרות שיחה באמצעות האינטרנט – למשל אפשרות לשיחה קולית בואצאפ.

כמה המלצות למזמינים SIM איטלקי

• חשוב לדעת שחלק מהחברות יבקשו מכם “codice fiscala” שהוא טופס בירוקרטי לצרכי מס. ניתן להוציא אותו עם דרכון ישראלי באתר הבא: https://www.comuni.it/servizi/codfisc
• כדי למנוע בעיות, זיופים והונאות (מניסיון מר של גולשים שלנו) בכל האמור בקניית סים מקומי איטלקי, שימו לב כשאתם קונים את הסים שהוא באריזתו המקורית, אל תתפתו לשום דבר אחר. קבלו את הסים ליד והוציאו אותו מהאריזה בעצמכם.
• לעומת זאת, תדרשו את עזרת המוכר בהתקנת הסים, הזמנת החבילה וההטענה שלה.
• אם אתם בוחרים לרכוש כרטיס סים בשדה התעופה (גם בשדה של רומא וגם בשדה של מילאנו) קחו בחשבון שהמחירים שם יהיו יקרים בהרבה מאילו שתשיגו בערים עצמן.

סים אלקטרוני - E-sim

אפשרות נוספת שהולכת ונהיית פופולארית יותר היא רכישה של סים אלקטרוני. אפשרות זו חוסכת את כאב הראש של רכישת סים באיטליה ואת החלפת הכרטיס עצמו. אתם למעשה נשארים עם אותו המכשיר ואותו הכרטיס ורק צריכים לבצע כמה פעולות באינטרנט כדי לאפשר גלישה במחירים נוחים ונמוכים עם המכשיר שלכם בחו”ל. באמצעות סים אלקטרוני תוכלו לבחור את החבילה שמתאימה בדיוק לצרכים שלכם וככה לשלם רק על מה שנחוץ לכם. החסרון של אפשרות זו שכרגע היא עוד לא זמינה בכל המכשירים הניידים, לפני ההזמנה תוכלו לוודא שהמכשיר שלכם אכן מתאים לשירות.

חברות סלולאריות באיטליה וחבילת סלולאר וגלישה באיטליה

באיטליה ישנן ספקיות סלולאר רבות (חלקן וירטואליות, כלומר ללא תשתית בשטח). שתי החברות העיקריות שכדאי להכיר הן:

TELECOM ITALIA – ספקית הטלפון העיקרית באיטליה

TIM – חברה המספקת כרטיסי סים יעודיים לתיירים. ניתן לקנות כרטיסים כאלה בחנויות הרשמיות של הרשת שנמצאות בכל הערים הגדולות של איטליה. בנוסף, כרטיסי ה-SIM שלה פועלים בתדרים של מכשירי הדור השלישי בישראל ולכן אין בעיה לרכוש אותם ולהשתמש בהם בסמארטפון שלכם בזמן החופשה.

החבילות הפועלות באיטליה מחולקות לחבילות בהן הלקוח משלם סכום גלובאלי, חבילות בהן הלקוח משלם לפי השימוש בפועל וחבילות בהן תדרשו לשלם מראש עבור הטענת המכשיר שלכם בדקות שיחה (פריפייד).
למי שמעוניין בהזמנת חבילת טלפון סלולארי וחיוג בינלאומי בתוך איטליה ומאיטליה לישראל – ישנם מספר שיקולים חשובים שעליו לקחת בחשבון:

• יעד ההתקשרות
• הזמנים בהם מתבצעות שיחות הטלפון
• כמה אתם מתכננים להתקשר ולדבר.
• כמה תוכלו להסתפק בשירותים חינמיים דרך אינטרנט (סקייפ וכו’)

חשוב לדעת: חלק מהחבילות לא מתאימות לתייר הממוצע אלא למי שנשאר זמן רב באיטליה (חברות הטלפון השונות מבקשות התחייבות ויש גם קנסות יציאה!). ככלל אנו ממליצים לכם לא להזמין חבילות גדולות  מידי, עדיף להזמין חבילה מוגבלת ואם יש צורך להזמין שוב.

הזמנת כרטיס SIM בינלאומי

ישנם כרטיסי SIM של חברות בינלאומיות המאפשרים לנדוד בין מדינות לצורך תקשורת באירופה באמצעות המכשיר הסלולארי. היתרון הוא שאין צורך להחליף את המכשיר או את הכרטיס. החסרון הוא שלכל כרטיס SIM בינלאומי יש את המדינות שבהן הוא “חזק” ומדינות שבהן הוא מעניק כיסוי פחות טוב. אופציה זו טובה לדעתנו לתיירים שטסים יחסית הרבה ולמגוון יעדים משתנה (תיירים הנוסעים מספר פעמים בשנה לטייל, מדריכי טיולים, אנשי עסקים וכדומה) – עבורם זו האופציה הטובה ביותר. עוד קבוצה של תיירים שיכולים להנות מזה, היא משפחות או קבוצות שנוסעות לטיול ומזמינות ראוטר נייד שנוסע איתם ובו מתקינים SIM בינ”ל (רלוונטי במיוחד למשפחות שנוסעות לטיול של כמה ימים בקראוון למשל).

מידע נוסף על טלפון וגלישה באיטליה

מטענים:

אם יש לכם מטענים בעלי שלושה חיבורים (חיבור הארקה) כדאי שתגיעו עם מתאם. באיטליה משתמשים במתח חשמל של 220V (כמו בארץ) אך השקעים הם של 2 פינים עגולים (ללא הארקה).

תעריפי שיחות:

חשוב לדעת! באיטליה יש תעריפים שונים לפי שעות היום. שיחות הטלפון באיטליה זולות יותר אחרי השעה 18:30 וזולות עוד יותר אחרי השעה 22:00 ועד 8:00 בבוקר. כנ”ל בסופי שבוע החל מהשעה 14:00, ובחגים.

טלפונים ציבוריים באיטליה:

בכל רחבי איטליה ישנם טלפונים ציבוריים זמינים. צבעם כתום והם ממוקמים בפינות רחוב, בבארים ובבתי קפה ובמסעדות. השיחות המקומיות  בטלפונים הציבוריים מתאפשרות באמצעות כרטיס SCHEDA TELEFONICA (המקבילה האיטלקית לטלקרט).

תגובות והמלצות אלו עלו בקבוצות הפייסבוק השותפות שלנו – מפה לשם – המלצות למטיילים:

• אני עכשיו בצפון נחתתי בבראגמו. סים של וודפון עלה לי 25 יורו וזה כולל ם גיגה גלישה. יש קליטה מעולה אני כל היום בדרכים מנווט ולא יצא שלא היתה קליטה.
• אל תניחו שיש וייפיי במלון, במלון accademia שהיה סבבה מכל הבחינות היה אינטרנט ראוי רק בקבלה למרות שבחדר אמור היה להיות. כבר כשהגענו אמרו שיש ״תקלה״ והיה ברור שהתקלה כבר ותיקה שם. היינו ארבעה ימים והתקלה לא סודרה. אני הייתי עם חבילה מהארץ והיה ממש טוב ( כל עוד לא רואים סרטונים…) הילדים שסמכו על האינטרנט במלון טיפסו על הקירות בחדר וכל כמה דקות היו יורדים ללובי לתדלק אינטרנט. במסעדות ובבתי הקפה כן יש אינטרנט אבל לא תמיד הוא עובד לרמה של שיחת ווטסאפ
• ל- 019 יש בבן גוריון עמדה. יש אופציה לארבעה ג’יגה ב 139 או שישה ב199 לגעתי זה מספיק לרוב המטיילים לשבוע באיטליה. הם מתקינים לך את כרטיס הסים בשדה וטסים בראש שקט.כך עשינו ואנו מרוצים מאוד.
• חשוב לציין ש- 019 אפשר גם להגיע ולרכוש במקום עצמו, הם גם ממש נחמדים בשירות לקוחות. אנחנו הזמנו שני סימים, לבעלי לא עבד כשנחתנו באיטליה וסידרו לנו את התקלה במכשיר מהר. אצלי לעומת זאת עבד ישר ללא תקלות.
• אני לא מבין למה לשלם 199₪ לחבילה כשסים איטלקי במחיר של 10-20 אירו מקסימום וכולל 3-10 ג׳יגה. לא חבל על הכסף?
• אנחנו נסענו עם 019 ועבד מעולה היתרון הוא שבניגוד לסים מקומי אפשר להשאיר גם את המספר שלך.
• אנחנו נסענו לשבוע באיטליה לקחנו חבילה ענקית של חמש ג’יגה ובקושי סיימנו 1 גיגה וסתם כל נפח הגלישה שנותר התבזבז. בקיצור אני ממליצה על 019 אבל לא להתפזר בחבילה הנבחרת.
• שאלת השאלות…גלישה באינטרנט – לא יודעת מה כדאי- לקנות סים מקומי (איפה קונים בדרום?), לקחת חבילת גלישה בארץ או בכלל לקחת ראוטר שיושב באוטו? נוסעים לשבוע לדרום איטליה, כמובן שנצטרך ווייז ועוד כמה אפליקציות עזר, לוקחים איתנו את 2 בנותינו המתבגרות…תודה לעונים!
  • אנחנו רכשנו סים מקומי הספיק לנו לשבוע ולא נגמר.. העלות הרבה יותר זולה מהארץ.
  • אנחנו לקחנו ראוטר לפני שבוע והיה פשוט מעולה !! הראוטר נתן מענה לעד 5 ניידים כל הזמן, פשוט לקחנו אותו איתנו לכל מקום בעלות שילמנו 19 יורו ליום והיה לנו אינטרנט זמין כל הזמן.
  • היינו עכשיו קנינו סים של Tim עם 10 ג’יגה ושיחות חופשי באיטליה ממש עוזר אם רוצים לצלצל למלון או לסגור ארוחת ערב במסעדה עולה 30 יורו.
  • שניהם יש מינוס ויש פלוס בסים מקומי: זול יותר מהארץ היו מקרים שהסים לא עבד ולך עכשיו תטפל בזה… תתחיל להתעסק עם שירות לקוחות וודפון? החבילה שמקבלים בארץ יקרה פתוחה לחודש ימים אבל לא מסתכן בנושא תקלות .
  • אני עושה תמיד חבילה,אולי קצת יותר יקר אבל תמיד עובד ללא התעסקות עם סים זר.
  • כדאי לקנות סים רק לשימוש בוייז.. במלונות יש וייפיי ואפשר להשתמש בו לשיחות בערב
  • רק אומרת שאנחנו לא מצאנו בטים ובוינד סים מקומי בעשר יורו כמו שקראתי בהרבה מקומות.. בונציה עלה 26 יורו לארבע גיגה. לדעתי עדיף מהארץ ככה לא צריך לחפש את החנות דבר ראשון שמגיעים לעיר. בעיקר בונציה בה קשה מאוד להתמצא.
• אמרו לי שסים מקומי לאחרונה באיטליה מותנה במתן הוראת קבע. מישהו קנה סים באיטליה לאחרונה ויכול לשתף? תודה
  • שטויות במיץ קנינו לפני שבועיים. פשוט תקני בחברה ולא בקיוסק שלא יעבדו עליך.
  • מה פתאום? אנחנו קנינו במזומן כרטיס סים.
  • מזומן ,רכשנו בתחנת הרכבת.
  • אני נכנסתי לחנות של טלפונים בסירמיונה ועל הסים של חברת 3tee באמת רצו הוראת קבע, לא הבנתי על מה הוא מדבר בהתחלה, כי הם בקושי יודעים לדבר אנגלית, ובסוף אמר לי שרק דרך הבנק אפשרי. אז קניתי של vadafon ועלה לי 25 יורו ל- 8 ג׳יגה עם שיחות מקומיות.
  • קנינו לפני 10 ימים בוודהפון בשדה התעופה ברומא.
  • הסים מיועד בעיקר לתיירים, פעיל במשך 30 יום וניתן לטעינה חוזרת. תבקשו sim prepaid.
• מה מחירי הסים שרכשתם? האם באמת משתלם? בארץ ב- 199 מקבלים שישה ג’יגה ב- 019. האם ההבדל משמעותי או מינורי? תודה
  • אולי המחיר קצת משמעותי, אבל מניסיון יש להם קליטה מצוינת בחו״ל (לא בארץ) ויתרון לשיחות נכנסות חינם למספר ישראלי.
  • אנחנו שילמנו 45 יורו וקיבלנו 40 ג’יגה בלי שיחות.