על חברת Online Ticket Express
Online Ticket Express היא אחת החברות הראשונות שהתחילו בשיווק כרטיסים לאירועי ספורט ומוסיקה דרך הרשת. החברה מוכרת דרך האתר שלה כרטיסים לאירועים בספרד, איטליה ואנגליה – כולל משחקי ליגת האלופות, הליגות המקומיות, ואירועי ספורט כמו אלימפיאדות ומונדיאלים.
הערה שנכתבה לאור תלונות רבות שהגיעו אלינו על החברה
אנו מפרסמים את המידע כמו שהוא… וכל אחד יבחר את שמתאים לו. מצד אחד, ישנן הרבה תלונות על החברה, דרך התנהלותה ועל הכרטיסים אותם היא מוכרת לדוגמא:
http://www.trustpilot.com/review/www.onlineticketexpress.com
http://www.reviewcentre.com/reviews247322.html
http://www.facebook.com/groups/115908031775254/ראו גם תגובה שגולשים שלנו הגיב בתחתית העמוד (אילו לא התגובות היחידות).
מצד שני, למרות כל הביקורת וכל התלונות. לפני הקמת אתר "הכל על" היינו בעצמנו לקוחות של החברה וזכינו לשירות מצוין (ראינו את רבע גמר ליגת האלופות של ברצלונה מול ארסנל בקאמפ נאו) וזכינו לחווית שירות מצויינת.
מאז הוקם האתר היו לקוחות רבים שהשתמשו בשירותי החברה וקנו דרך פרסום באתר שלנו כרטיסים מהחברה בעיקר לכדורגל בברצלונה. מלבד תלונות על הגעה של הכרטיסים ביום המשחק (עליה מודיעים בחברה מראש) בכל האמור ללקוחות שהגיעו דרכינו או גולשים שעזרנו להם בתכנון חופשת הכדורגל לא היו בעיות מיוחדות. אנו גם מכירים כמה לקוחות קבועים של החברה שמזמינים דרכה כרטיסים על בסיס קבוע.
אם אתם רוצים כרטיסים בראש שקט (ובעברית) ומוכנים לשלם על כך עוד 5-15% לכרטיס הזמינו דרך
Ticketingo (לרוב זהן ההפרש לאחר ניקוי דמי הטיפול הגבוהים שיש להוסיף בקניית כרטיסים ב-Online Ticket Express).
הערה חשובה בלי קשר לדיון על "כן או לא" עוקץ: המחיר הסופי אותו אתם משלמים בהזמנה דרך החברה, אינו המחיר הכתוב על "באנר" המשחק. אתם מוספים על כל כרטיס דמי טיפול (בסביבות 20-30 יורו, מצוין בסוף תהליך הקנייה) המחיר עדיין זול יותר מחלופות אחרות ברשת – אבל כדאי לדעת זאת. שיטת שיווק זו אינה אהבוה עלינו אך היא קיימת גם בקרב אתרים וחברות נוספות בתחום (למשל
VIAGOGO).
יש גם שהשקיעו ועשו סרטון מרוב אכזבה:
יתרונות בהזמנת כרטיסים דרך Online Ticket Express:
1. המחיר – Online Ticket Express מתחייבת למחיר הזול ביותר ברשת והיא עומדת בזה כמעט תמיד.
2. שירות לקוחות טוב. כלקוחות עבר של החברה, וכמי שמכרו כרטיסים דרכה, אנחנו יכולים לומר שהשירות היה תמיד יותר ממאה אחוז (זמינות, אמינות, אדיבות), מלבד אירוע אחד בו היה חוסר הבנה של לקוח לגבי קבלת הכרטיס.
3. הזמנה בטוחה – אתר החברה מאובטח ומאפשר קנייה בטוחה ומסירת מספרי כרטיסי אשראי בלי חשש לדליפת המידע.
חסרונות בהזמנת כרטיסים דרך Online Ticket Express:
1. המחיר – (כן, כן, לא טעינו) לרוב האירועים להם אנו מזמינים כרטיסים מראש דרך האינטרנט ניתן להשיג כרטיסים במקום, במחיר נמוך בהרבה. מי שמוכן לקחת את הסיכון ולנסוע לברצלונה למשל, בלי כרטיס למשחק, יוכל כנראה לקנות כרטיסים במקום ולחסוך 10-30 יורו.
2. קנייה באנגלית – באתר של Online Ticket Express לא ניתן לבצע רכישה בעברית.
3. מבחר כרטיסים מצומצם למשחקי כדורגל – האתר של Online Ticket Express מאפשר לבחור שלושה סוגים שונים של כרטיסים (A,B,C) מבחינת מחיר הכרטיס והקרבה למגרש. זאת לעומת אתרים אחרים המציעים מבחר גדול יותר ובהם ניתן לבחור את מקום הישיבה המדויק.
4. דמי הטיפול לכרטיס שמתגלים בסוף תהליך הקנייה (שיטה שיווקות די מעצבנת).