לפני שתצפו בטבלה שמתמצתת את הסקירה שלנו לגבי מספר חברות תעופה, רצינו לעדכן אותכם בנושא התיקון לחוף התעופה שאישרה הממשלה ויהיה תקף עד סוף מאי, ורטרואקטיבית החל ממרץ 2020.
בדרך כלל החוק אומר כי על חברות התעופה להחזיר את התשלום לטיסה שבוטלה ביוזמת החברה תוך 21 ימים. השינוי מאריך את תקופה זו ל-90 ימים, כלומר את ההחזר חברות הטיסה מחויבות להחזיר לכם עד שלושה חודשים אחרי מועד הטיסה, אך החדשות הטובות הן שלפי החוק החברות מחויבות להחזיר את הכסף, ובחוק זה כפופות כל חברות התעופה שיש להן נציגות בישראל.
הפיצוי לעומת זאת, הורד מן התיקון החדש, וכך אם בעבר החברה היתה צריכה לפצות בין 1,300-3,130 ש”ח, היום לא תהיה מחויבת לפצות בשל עניין הקורונה, אך כאמור הכסף ששילמתם על הטיסה (במקרה ובוטלה על ידי חברת התעופה) צריך לחזור אליכם בחזרה.
נכון למועד כתיבת שורות אלו, מועד התיקון הוא עד סוף מאי, אך ניתן יהיה להאריך זאת בעוד חודש ועד למקסימום של עוד 7 חודשים נוספים לאחר מכן. יש לדעת כי נכון לעכשיו, לקוחות רבים לא קיבלו את כספם חזרה, למרות החוק ואפילו לגבי חברות ישראליות כמו אל על, וישנם תהליכים משפטיים נגד חלק מהחברות.
ועכשיו לגבי מה החברות עצמן אומרות… מבדיקה שלנו באתרי החברות, העלינו את הנתונים הבאים:
שם החברה |
אם רכשת כרטיס לפני |
אם תאריך הטיסה הוא עד ל |
תנאי שינוי |
תנאי ביטול |
אל על |
– |
עד סוף יוני |
ניתן לשנות את התאריך ללא דמי שינוי וללא דמי טיפול, עם תשלום הפרשי מחרי הכרטיס, להמראות החל מתחילת יולי 2020 ועד סוף אפריל 2021. |
לפי תנאי הכרטיס. |
אייפראנס |
לפני סוף מרץ |
לפני סוף מאי |
ניתן לדחות את מועד הטיסה בלי לשלם דמי שינוי, עד לסוף ספטמבר. תאריך הטיסה החדשה חייב להיות עד סוף נובמבר. |
אם רכשתם ישירות מהחברה ניתן לבטל ולקבל ואוצ’ר שתקף לשנה. אם רכשתם דרך סוכן צריך לפנות אליו. |
וויז אייר |
– |
– |
לפי תנאי הכרטיס. |
לפי תנאי הכרטיס- אם לא רכשתם כרטיס וויז פלקס אזי כספכם לא יוחזר לכם. |
אליטליה |
4 לאפריל |
עד סוף מאי |
ניתן לשנות את הטיסה לכל מועד עד סוף השנה. |
ניתן לקבל החזר בצורת ואוצ’ר, התקף לשנה. |
איזיג’ט |
– |
– |
ניתן לשנות את הטיסה לכל מועד אפריל 2021 ולכל יעד ללא תשלום דמי שינוי. |
אם הטיסה בוטלה- ניתן לקבל החזר בצורת ואוצ’ר, התקף עד לפחות קיץ 2021. אם אתם רוצים לבטל- לפי תנאי הכרטיס המקוריים. |
איבריה |
– |
עד סוף מאי |
ניתן לקבל בעבור הטיסה ואוצ’ר שתקף עד סוף מרץ 2021, ולא יהיו הגבלות לגבי יעד או תאריך. |
ריינאייר |
אין מידע |