שאלה:
שם:
אלה
טלפון:
05XXXXXXXX
דואר אלקטרוני:
eXXXXX@XXXXX.co.il
משחק / הופעה מבוקשת, מס' אנשים ובקשות מיוחדות
שלום רב
הזמנו 4 כרטיסים דרך אתר VIAGOGO למשחק של 14/05 ריאל נגד ולנסיה, השאלה איך אני מקבלת את הכרטיסים? כי החל מ-10/5 אנחנו כבר במדריד והאם יש סיכון לגבי המקומות שהוזמנו בגלל מנויים?
אשמח לקבלת תשובה בהקדם
תשובה:
שלום,
ממש קשה לי לענות.
המשלוח תלוי בכרטיסים שהזמנתם וצורת המשלוח שלהם – זה אמור להיות כתוב לכם בעת ההזמנה.
אני ממליץ לקרוא את העמודים הבאים – אני מניח שהכרטיסים שלכם הם לפי אחת מהאופציות הבאות:
כרטיס אלקטרוני
מה זה אומר כרטיס אלקטרוני? למי זה מתאים? מה כדאי לשים לב?
משלוח למלון
אחת מהאופציות המקובלות להעברת כרטיסים לכדורגל שבה אתה מקבל את הכרטיס ישירות לבית המלון
משלוח לכתובת הלקוח
משלוח כרטיסים לכתובת הלקוח זוהי אחת האופציות לקבלת הכרטיסים שנרכשו שבה אתם מקבלים את הכרטיסים ישירות אליכם הביתה לפני הטיסה וחוסכים את ההתעסקות של אסיפתם.
לגבי החלק השני
תמיד יש סיכון שהכרטיסים שנמכרים לכם בפלטפורמה כזו או אחרת אינם טובים, מזוייפים, או של מנויים שמוכרים אותם בצורה לא מורשת.
במידה ודבר כזה קורה, למיטב ידיעתי ויגוגו מתחייבת להחזיר את העלות של העסקה.
כמובן שהיא לא מכסה את אי הנעימות ואת העובדה שפספסת משחק – אילו מסוג הדברים שנותנים יתרון להזמנה מסוכן (שעולה יותר, עם פחות אופציות כרטיסים, אבל דואג שאם הזמנתם כרטיסים אתם תראו את המשחק).
* חשוב להבהיר – אין לי קשר לחברה, רק מנסה לעזור….