כרטיסים שהוזמנו למלון ולא הגיעו בזמן - מה עושים?

שאלה שנשאלנו במייל – להוספת שאלה תגובה או התייעצות

שאלה:

שם מלא:
חגי
טלפון:
05XXXXXXXX
דואר אלקטרוני:
XXXXX@XXXXX.co.il
שם ותאריך של המשחק/האירוע ובקשות מיוחדות
הזמנו כרטיסים למשחק בברצלונה, הכרטיסים לא הגיעו וחזרו ללונדון.
המשחק ביום שבת הקרוב, מה עושים????
איך אפשר לעזור לנו?




תשובה:

שלום חגי,
ממי הזמנתם? האם שוחחתם עם החברה ממנה הזמנתם את הכרטיסים?
אני לא כל כך יודע איך אני יכול לעזור, אך אולי אוכל לתת עצתי מניסיון במקרים דומים.

שאלה:

הי ותודה שחזרת.
הזמנו מ viagogo כרטיסים שהגיעו למלון. בגלל אי הבנה עם המלון הוא דחה את קבלת החבילה ו-ups החזיר אותה לשולח.
הבעיה שהחבילה נסעה לאנגליה ולא תספיק להגיע לברצלונה בחזרה עד המשחק גם בגלל שהיום חג באירופה.
דיברנו עם viagogo והם אומרים שאין מה לעשות, הלך הכסף 2080 ש"ח והלכו הכרטיסים.
חגי

תשובה:

אני הייתי פועל בשני ערוצים.
ראשית לגבי המשחק – אני מניח שהוא מאוד חשוב לכם, לכן הייתי מזמין כרטיסים למחר. יש מספיק מקומות בעיר.
אם מדובר בזוג של כרטיסים לא צריכה להיות בעיה למצוא כרטיס פנוי. המשחק הזה לא אמור למלא את האצטדיון.

לגבי עבודה מול ויהגוגו – צריך לא להרפות מהם.
אם אכן מדובר בתקלה שאתם אחראים עליה (לא עדכנתם את המלון ולכן לא נאספה החבילה) – זו באמת בעיה.
אך אם מדובר בתקלה אחרת אתם יכולים לנסות לקבל החזר.

זה נראה לי עכשיו קצת לא מתאים, ואני לא רוצה לזרות מלח – אך הסיפורים הללו הם בדיוק הסיבה מדוע אני ממליץ להזמין מפלטפורמות כמו ויהגוגו רק כרטיסים אלקטרוניים ולהימנע ממשלוח למלון, או לכתובת הלקוחסוגיית המשלוח היא ממש בעייתית לתייר הישראלי וכל הזמן יש סיפורים כגון אילו.

מתנצל שאני לא יכול לעזור יותר.

אצטדיון הקאמפ נאו – סיסמת המועדון. אתר חובה עבור אוהדי כדורגל בכלל ועבור אוהדי ברצלונה בפרט (צילום מקורי)

 
מתנצל על שגיאות הכתיב,
לכל שאלה, התייעצות ובקשה אפשר לפנות אליי במייל זה

Ohad Shaked  אוהד שקד
http://www.hakolal.co.il
עמוד הפייסבוק של הכל עלקבוצת הפייסבוק של הכל על

המלצות כלליות למזמינים כרטיסים לכדורגל בברצלונה:

  • לא כל משחק צריך להזמין מסוכנים מראש (גם לא דרך המערכת שלנו), אפשר בחלק גדול מהמקרים לבצע את ההזמנה באתרי הקבוצות. למשחקים של ברצלונה יש לא פעם כרטיסים פנויים ישר מאתר הקבוצה. מצד שני יש יתרונות בהזמנה מראש מסוכנים מקצועיים וכשמדובר במשחקים חשובים (כרטיסים לקלסיקוכרטיסים לאתלטיקו מול ברצלונה וכרטיסים למשחקי ליגת אלופות בשלבי ההכרעה וכדומה) כשמודבר בכרטיסים מבוקשים, או חובה בישיבה של שלושה צופים ומעלהבמקרים כיאלו אין אופציות אחרות. כל מקרה לגופו אפשר לקרוא על כך בעמוד המפורט על: כרטיסים לכדורגל בברצלונה ולהתייעץ עימנו).
  • בכל הנוגע להזמנת טיסות לעיר עבור צפיה במשחק – יש פעמים שהמחירים של אילו עולים גם הן בצורה חריגה אל מול מחירי הטיסות בעונה. מומלץ להזמין מוקדם את הטיסה לפני השמחירים עולים, לחילופין לנסות להתרחק מיום המשחק בטיסה הלוך חזור, ו/או כשהמחירים ממש עולים לנסות למצוא טיסה עם עצירת בניים טובה ולהעדיפה על פני טיסה ישירה. מומלץ לקרוא עוד בנושא בעמוד על טיסות לברצלונה.
  • בכל הנוגע למלונות – לא מומלץ ללון ליד הקאמפ נאו. הוא רחוק ממרכז העיר. שווה לבדוק עמוד זה בנושא – מלונות בברצלונה לחופשת כדורגל.
  • אנו משתדלים לסקור את המשחקים המבוקשים שיש בברצלונה בעמוד זה: כדורגל בברצלונה.
  • *פרסומת* כשאתם בוחרים סוכן שיסגור לכם חבילת ספורט לברצלונה, חשוב שתבדקו את האמינות והזמינות שלו. בנוסף בדקו שהוא יודע להתאים לכם בדיוק את מה שאתם צריכים: את המלון, הטיסה והכרטיסים הנכונים >>> בדקו אותנו לפני שאתם מזמינים TIKTIK מתמחים בחבילות כדורגל לספרד. (תוכן זה הינו תוכן פרסומי ולא המלצת מערכת הכל על). *פרסומת*
צור קשר
פרטי הפונה (חובה למלא)